Введение Тотальным описанием бизнес-процессов компании будем называть проект, в рамках которого выполняется четыре основных шага: Для понимания масштаба такого тотального описания приведу пример. Компания численностью 2 тыс. Общее количество процессов операционного уровня, которое необходимо описать, - около Это означает, что мы должны разработать тысячу схем формата А4 шагов на каждой для того, чтобы все действия операции , выполняемые сотрудниками, попали в модель. Дальнейший анализ загрузки исполнителей позволит решить задачу оптимизации численности и исключения ненужных должностей из орг. Можно ли сократить численность сотрудников без тотального описания процессов? Многие так и делают.

Расчет численности специалистов

Измеряется, как правило, в человеко-часах. Вычисление данного коэффициента позволяет достигать следующий целей: Рассчитывать, сколько трудовых затрат и времени необходимо для создания единицы готовой продукции. Выявлять, в каких областях ресурсы используются продуктивно, а в каких необходима оптимизация.

1 Теоретические аспекты управления бизнес-процессами трудоемкость; . производственного процесса на всех стадиях (от быстрого расчета.

Если говорить о серьезных производствах, то следует привести в порядок оборот документации внутри фирмы, который имеет отношение к поставкам и расчетам между отделами предприятия. Если рассматривать средние по объему компании, то процесс автоматизации необходимо применять к клиентам и поставщикам — к их логичному взаимодействию. В первую очередь о проведении автоматизации процессов бизнеса следует подумать торговым организациям с несколькими десятками позиций и большим количеством контрагентов.

Маленьким фирмам нужно поразмыслить о том, чтобы работа с проводилась предельно просто, а производственный процесс компании оставался результативным, как и до начала автоматизации. Эффективная автоматизация логистики складских помещений, доставки и реализации продукции приводит к снижению финансовых затрат, а также позволяет избежать: На каком же программном обеспечении остановить свой выбор? В первую очередь оно обязано позволять осуществлять автоматизацию бизнес-процессов всех уровней.

Нужно, чтобы все процессы на любой стадии автоматизации реально было выполнять в самые короткие сроки. Также важно, чтобы программное обеспечение было понятно всем специалистам вашей компании. Типичные ошибки оптимизации бизнес-процессов Ошибка 1. Основное правило — конкретная и корректная постановка задачи: Непосредственному улучшению едва ли будет способствовать характеристика бизнес-процессов если только в описании не обнаружится явная сумятица или повторяющиеся функции подразделений.

Для оптимизации работы компании необходимо решить, к какому результату нужно направить развитие предприятия.

Накопленная практика применения компетенций, которые сохраняются в процессах, технологиях, информации, приемах и методах труда и служат для развития организации. Накопленные знания, формализованные в документах и применяемые на практике. Социальный капитал — накопленные компетенции, которые передаются и развиваются через взаимоотношения и взаимодействие между персоналом, с партнерами, поставщиками, покупателями и влияют на производительность и благосостояние организации.

Обмен знаниями в организационной среде: На величину трудоемкости влияет срок изготовления продукции, выполнения работы, оказания услуги. При этом 2 и 5 способы, часто ведут к увеличению общей трудоемкости, использование остальных способов должно обеспечивать не только сокращение срока, но сокращение трудоемкости.

Расчетный способ – расчет трудоемкости математическими методами. Методы Технология бизнес-процессов (трудовых операций).

Печать В современном мире выставляются все более высокие требования по качеству предоставляемых услуг. Как правило, почти каждая компания-клиент имеет свою специфику и при внедрении требуется настроить или доработать типовую поставку программного продукта под существующие бизнес-процессы в данной организации, и тогда может потребоваться проведение мероприятий, связанных с проектной деятельностью [11]. Ключевыми факторами успеха проектного управления считаются наличие четкого и заранее определенного плана с минимизированными возможными рисками и отклонениями, а также дальнейшее эффективное управление изменениями в плане [4].

Но, конечно, таких сертифицированных компаний не так много. Также данная тема рассматривается в рамках некоторых курсов. На наш взгляд, да, так как без контроля за бизнес-процессами, выполнением работ и их сроками, развитием персонала и самого бизнеса качество услуг так и останется на среднем уровне. Отсутствие методологии управления проектами ведет к отсутствию четкого понимания границ проекта по времени, ресурсам и бюджету, критериев успешности проекта, как для исполнителя, так и для заказчика, разграничения этапов проекта и зон ответственности за результат по данным этапам [6].

В результате, если проект выйдет за установленные границы, могут возникнуть разногласия между заинтересованными сторонами проекта по распределению ответственности, что не лучшим образом скажется на их взаимоотношениях, а, следовательно, повлияет на сам проект, а в конечном итоге, и на его благополучное завершение. Рассмотрим этапы, которые можно выделить при внедрении проекта [11]: Экспресс-обследование и постановка общих задач; 2.

Формирование проектной команды и ответственных за проект автоматизации с каждой стороны; 3. Поставка и установка программного продукта; 4. Детальное изучение организации и ее бизнес-процессов; 5. Написание технического задания; 6.

Тотальное описание бизнес-процессов компании: «за» и «против»

Целью обучения является повышение квалификации руководителей, направленное на развитие эффективности и оперативности управления производственными подразделениями. Целью проекта является оптимизация норм рабочего времени по операциям, а также разработка мероприятий по снижению затрат, связанных с производственным процессом. В ходе обучения участниками будут изучены следующие темы: Основы управления производственным коллективом.

Организация деятельности производственного подразделения.

A Расчет производственной программы. 2. Регламенты продаж. Группа оргразвития · A Корректировка бизнес-процессов и подсистем.

В соответствии с этим подходом организация рассматривается как совокупность бизнес-процессов, эффективность которых напрямую зависит от эффективности управления. Следует отметить, что в настоящее время с позиций процессного подхода рассматриваются в основном операционные процессы компаний, однако постепенно возникает необходимость рассмотрения использования и обеспечивающих процессов.

Это обусловлено рядом факторов, таких как необходимость более точного планирования производства, сроков выполнения заказов, поиск резервов для повышения производительности труда, способов мотивации работников, а также обоснования трудозатрат, включаемых в состав себестоимости. В последнее время в российских компаниях неуклонно растет интерес к методологиям функционального моделирования, как способа эффективной оптимизации существующей системы управления бизнесом.

Как показал анализ литературы, это связано с оптимизацией деятельности, внедрением системы качества и автоматизацией процессов в компаниях. Авторами неоднократно подчеркивалась актуальность проблем нормирования труда на предприятиях Шутиной О. Безусловно, создание единых баз данных позволило бы значительно ускорить эти процессы. В последнее время все чаще возникает вопрос о необходимости рассмотрения нормирования труда на предприятии как процесса, интегрированного в деятельность компании.

В работе Шутиной О. В результате проведенного исследования на базе промышленных предприятий г. Преимущество применения методологии 0 заключается в точной спецификации всех функций, осуществляемых в рамках процесса нормирования труда, а также характера взаимосвязей между ними. Такая модель обеспечивает полное представление о функционировании исследуемого процесса и обо всех, имеющих в нем место, потоках информации и материалов, которые являются значимыми для анализа хозяйственной деятельности предприятия.

Функциональная модель позволяет четко определить распределение ресурсов между операциями процесса, что дает возможность оценить эффективность их использования [4].

Расчет численности служащих предприятия

Формализованность и регламентированность бизнес-процессов на сегодняшний день является одним из ключевых факторов успеха любого коммерческого банка. Описание и оптимизация бизнес-процессов прямым образом влияет на операционную и стратегическую эффективность коммерческого банка, что в итоге влияет на показатели прибыльности и рейтинги. Итеративность связана с тем, что меняются требования клиентов, меняется рынок, выходят новые нормативные документы Банка России и т. Такого рода изменения требуют постоянного контроля и необходимости актуализации бизнес-процессов.

Семинар-практикум раскрывает содержание процессных технологий управления и их практическое применение для совершенствования деятельности банков.

Расчет экономического эффекта от внедрения системы автоматизации. специалистами по итогам обследования бизнес-процессов предприятия. Но если снижения трудоемкости расчетов;; снижение трудозатрат на поиск и .

Введение Появление нового программного продукта для моделирования и анализа бизнес-процессов, созданных в моделях ранее: от компании — это событие для руководителей проектов и аналитиков, профессиональных разработчиков программного обеспечения и информационных систем. Это событие вдвойне, если на рынке впервые появляется российский программный продукт, поддерживающий аналитические технологии на основе функционально-стоимостного анализа.

В данном материале мы предлагаем познакомиться с новым игроком на российском рынке аналитических технологий — ВИП-Костинг для , на базе которого можно предложить недорогое решение для разработки, внедрения и сопровождения процессной АВС-системы управленческого учета затрат предприятия. Данная информация предназначена для первоначального знакомства пользователей, ответственных за работу с системой аналитиков, экономистов, бухгалтеров , и должностных лиц, работающих с ограниченным набором функций системы высшего управленческого персонала.

Подробности можно узнать на семинаре по функционально-стоимостному анализу в с помощью этого продукта. Программная система ВИП-Костинг предназначена для: Разработки и внедрения процессной АВС-систем управленческого учета затрат. Разработки и внедрения АВС-системы расчета себестоимости. Расчета стоимости бизнес-процессов и центров затрат. Проведения анализа затрат и определения путей их снижения.

Оптимизация численности персонала на основе расчета трудоемкости бизнес-процессов

Работа с просроченной задолженностью 2 Общая длительность бизнес-процессов: Далее на основе анализа бизнес-процессов и их трудоемкости при необходимости проводятся изменения в оргструктуре. Заключение Итак, методы принятия решений в области банковского менеджмента: Неформальные методы принятия решений. Управленческая практика свидетельствует, что при принятии и реализации решений определенная часть руководителей использует неформальные методы, которые основаны на аналитических способностях лиц, принимающих управленческие решения.

Это совокупность логических приемов и методики выбора оптимального решения руководителем путем сравнения альтернатив на основе накопленного опыта, интуиции.

анализ стоимости действий структурных подразделений и бизнес- процессов оперативная оценка трудоемкости выполнения действий персонала в.

Калькулятор позволяет объективно оценить потребности компании в персонале, спланировать оптимальную численность и расходы на персонал, повысить производительность труда. Порядок необходимых для расчета численности операций приводится в инструкциях ниже: Для демонстрации работы калькулятора мы заполнили его данными об отделе продаж условной компании, занимающейся производством строительных материалов.

Вы можете заменить эти данные на информацию для собственных расчетов в оранжевых ячейках калькулятора. Выполнение расчета численности персонала Для расчета целевой численности персонала онлайн достаточно указать фонд рабочего времени на планируемый месяц, фактическую численность и значения драйверов численности в разделе 1"Ввод данных для расчета". Драйвера численности — это несколько основных факторов, от которых зависит трудоёмкость работы.

В нашем примере таких факторов два — количество клиентов и количество заказов в месяц. Методика определения драйверов численности будет изложена ниже. Результаты расчета численности персонала После ввода информации в первом разделе, вы получаете расчет целевой численности персонала в разделе 2"Результаты расчета". Данный раздел предназначен для пользователей калькулятора - -менеджеров и линейных руководителей, в задачи которых входит расчёт численности персонала.

Для удобства использования, калькулятор может быть внедрен на страницу внутреннего корпоративного портала вашей компании. Какую информацию можно получить по результатам расчета численности персонала:

Специалист по оптимизации бизнес-процессов

Оптимизация организационной структуры банка и численности персонала на основе расчета трудоемкости бизнес-процессов Данная статья посвящена задачам расчета оптимальной численности персонала коммерческого банка. Для решения данных задач применяются современные методики и технологии, такие как процессный подход и имитационное моделирование. Предлагается формула расчета оптимальной численности персонала, а также метод расчета трудоемкости бизнес-процессов.

какие центры возникновения затрат вовлечены в бизнес-процессы и в какой какова трудоемкость операций (действий или функций), выполняемых в надо вводить в расчет весовые коэффициенты по каждому показателю и.

Повышение эффективности компании начинается с анализа затрат. Андрей Коптелов — о том, как сделать это наиболее простым и быстрым способом. Сбор первичных данных о составе бизнес-процесса Прежде чем рассчитать стоимость бизнес-процесса, нужно сделать его описание , а именно, определить перечень операций, выполняемых конкретными исполнителями. Однако на практике намного проще использовать электронные таблицы см.

Ведь сценарии ветви бизнес-процесса для расчета стоимости не нужны, необходимо знать лишь частоту исполнения той или иной операции. Данный показатель часто называют коэффициентом использования операции при единичном исполнении бизнес-процесса, и для него в таблице с расчетом предусматривается отдельный столбец: Появление данного столбца позволяет исключить из описания логику бизнес-процесса и применять табличную форму без ущерба для расчета.

После этого собираем в этот столбец все операции, исполняемые в бизнес-процессе, вне зависимости от того, какое подразделение их выполняет. Детализация операций при описании должна позволять определить ответственного за каждую операцию, а также нормировать ее по времени. Соответственно необходимо указать должности сотрудников, выполняющих данную операцию. Но проще использовать группу должностей, объединенную в одну роль: Для указания исполнителя в таблице предусматривается отдельный столбец:

Методика оптимизации бизнес-процессов банка / финансовой организации

Ключевой учетный и плановый коэффициент производительности — численность выпускаемого продукта, выраженный в стоимостном либо натуральном плане. К показателям относят индекс производственного труда, трудоемкость и выработку. Трудоемкость Тр способна показать объем затраченного труда одним рабочим для создания единицы выпускаемой продукции.

Расчёт и анализ трудоёмкости и длительности бизнес-процесса – мето- дика создана для расчета оптимального количества сотрудников на предпри -.

Марк Розин Поиск лишних: Для одних это вопрос выживания: Эти компании должны проводить сокращения в кризисном режиме. У других есть время — пока домино падает, а до них еще не дошла очередь. Они могут подойти к данной задаче системно, потратив на проведение сокращений месяцев. Данная статья адресована именно им — тем счастливчикам, которые имеют возможность заниматься сокращениями системно.

На первом этапе менеджмент компании должен провести работу по стратегической фокусировке бизнеса. Должно быть принято решение о том, какие направления бизнеса продукты, услуги, территории следует сохранить, а от каких необходимо отказаться. Здесь многие компании совершают ошибку: При этом очевидно хотя признать это очень больно и психологически трудно , что в период кризиса необходимо фокусироваться — оставлять немногочисленные самые выгодные на текущий момент или безусловно перспективные направления.

Можно даже открывать новые, если за ними есть перспектива, но общее число направлений во всех случаях должно уменьшиться. А раз нет бизнес-направления, не нужны и сотрудники, которые им занимались.

Чистая рентабельность предприятия

Исполнителями работ в данной системе являются: Низкая результативность деятельности системы управления персоналом в ряде случаев объясняется следующими причинами: А отсутствие увязки мотивации сотрудников и результатов работы приводит к неэффективному использованию фонда оплаты труда ФОТ. Необходимо понимать, что качественное проведение причинно-следственного анализа проблемы"неоптимальные расходы на персонал компании" является залогом успешности проведения работ проектов по оптимизации затрат на персонал.

То есть сначала надо понять"где и что болит", а потом уже разрабатывать и внедрять"систему лечения".

Формула трудоемкости позволяет максимально точно определить позволяет определить темп роста производственного процесса.

Дальше идёт задача актуализации и оптимизации бизнес-процессов. В банковской отрасли появляются различные инновации, технологии, меняются требования клиентов и рыночная среда. С каждым днём всё больше растёт потребность в эффективных методиках и инструментах организационного развития, бизнес-инжиниринга и управления.

Рассмотрим методику оптимизации бизнес-процессов, которая была разработана автором на основе опыта реализации консалтинговых проектов и комплексной типовой бизнес-модели банка финансовой организации. Методика состоит из 6 последовательных этапов. Методика оптимизации бизнес-процессов банка финансовой организации Для анализа и оптимизации бизнес-процесса необходимо создание рабочей группы в следующем минимальном составе: Выявление проблем и проблемных показателей в бизнес-процессе В самом начале главное — это локализовать проблему или проблемные показатели в бизнес-процессе.

Иногда встречается ситуация, когда руководитель владелец бизнес-процесса ставит бизнес-аналитику или методологу задачу оптимизировать бизнес-процесс, но не может детально её сформулировать. Рекомендуется использовать 4 группы типовых показателей бизнес-процесса.

Лекция 14: Методы оценки трудозатрат